1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, клиентов и иных субъектов персональных данных, предоставляемых Индивидуальному предпринимателю Кутенкову Михаилу Викторовичу (ОГРНИП 322774600538000, ИНН 772426890342, далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с:

• Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Постановлением Правительства РФ №1119;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.3. Использование сайта https://ultra-import.ru Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сайта.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании сайта, мессенджеров (Telegram, WhatsApp, Max), email, звонков, CRM-систем, сервисов обратной связи и иных сервисов Оператора.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Персональные данные— любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — любое лицо, использующее сайт или взаимодействующее с Оператором.

2.4. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные мессенджеров (Telegram, WhatsApp, Max);
• сведения о транспортных средствах и предпочтениях Пользователя (марка, модель, год выпуска, комплектация, бюджет);
• информация о заявках, заказах и обращениях;
• VIN-номера автомобилей;
• адрес доставки (если требуется доставка автомобиля или документов);
• технические данные устройств;
• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
• данные о действиях Пользователя на сайте;
• иные данные, добровольно предоставленные Пользователем (например, фото документов, скан доверенности).

3.2. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• пользователей сайта;
• клиентов и представителей клиентов;
• лиц, направивших заявки через сайт, мессенджеры, чат-боты, email, звонки;
• контрагентов и представителей контрагентов.

3.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений и иных данных, предусмотренных ст. 10 Федерального закона №152-ФЗ.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются в целях:

• обработки заявок и обращений Пользователей;
• консультирования по услугам компании;
• подбора, покупки, доставки и таможенного оформления автомобилей;
• заключения и исполнения договоров;
• организации логистики и взаимодействия с подрядчиками;
• ведения клиентской базы;
• предоставления сервисной и информационной поддержки;
• направления уведомлений, сообщений и обратной связи;
• обработки обращений через Telegram, WhatsApp, чат-боты и CRM-системы;
• улучшения качества работы сайта и сервисов;
• анализа пользовательской активности;
• обеспечения безопасности сайта;
• направления рекламных и информационных рассылок (при наличии отдельного согласия);
• соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ. СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• договоров, заключаемых между Оператором и Пользователем.

5.2. Согласие на обработку персональных данных дается Пользователем путем проставления отметки (галочки) в соответствующем поле перед отправкой заявки, подпиской на рассылку или иным активным действием на сайте. При этом Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

5.3. Отсутствие отметки означает отказ от предоставления персональных данных, и Оператор в этом случае не обрабатывает персональные данные Пользователя (за исключением технических данных, необходимых для функционирования сайта, если это предусмотрено законом).

5.4. Обработка персональных данных также может осуществляться без отдельного согласия субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. СПОСОБЫ И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• смешанным способом.

6.2. Обработка включает:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передачу;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение персональных данных.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях исполнения обязательств перед Пользователем и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

7.2. Передача может осуществляться:

• логистическим компаниям;
• таможенным представителям;
• транспортным компаниям;
• CRM-системам;
• сервисам телефонии;
• хостинг-провайдерам;
• подрядчикам по технической поддержке сайта;
• сервисам аналитики и статистики.

7.3. Передача персональных данных осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

7.4. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

9.2. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия Пользователем персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в срок, не превышающий 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокировки или уничтожения персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и запросы Оператору;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

11. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

11.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления на электронную почту Оператора.

11.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

12.2. Защита персональных данных обеспечивается путем:

• ограничения доступа к данным;
• предотвращения несанкционированного доступа;
• использования антивирусного программного обеспечения;
• применения средств защиты информации;
• резервного копирования данных;
• использования защищенного HTTPS-соединения.

12.3. Оператор осуществляет защиту персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ и Постановления Правительства РФ №1119.

13. COOKIE-ФАЙЛЫ И АНАЛИТИКА

13.1. На сайте используются cookie-файлы и сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, для улучшения работы сайта, анализа пользовательской активности и повышения качества предоставляемых услуг.

13.2. Cookie-файлы позволяют сохранять информацию о действиях Пользователя на сайте, параметрах браузера, устройстве, времени сессии и источниках перехода.

13.3. Пользователь может изменить настройки использования cookie-файлов в своем браузере. Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием cookie-файлов.

14. ОБРАБОТКА ДАННЫХ В МЕССЕНДЖЕРАХ И CRM

14.1. При обращении Пользователя через Telegram, WhatsApp, Max, формы обратной связи, CRM-системы, чат-боты или иные средства коммуникации Оператор может обрабатывать данные, добровольно предоставленные Пользователем в процессе взаимодействия.

14.2. Оператор вправе использовать CRM-системы и сервисы автоматизации взаимодействия с клиентами для хранения и обработки обращений Пользователей.

15. ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Индивидуальный предприниматель Кутенков М.В. лично осуществляет организацию обработки персональных данных и несёт ответственность за их сохранность. Отдельное назначение ответственного лица не требуется, так как у Оператора отсутствуют наёмные работники (п. 4 ст. 22.1 Федерального закона №152-ФЗ).

16. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
Оператор: Индивидуальный предприниматель Кутенков Михаил Викторович
Юридический адрес: 127238, г. Москва, Локомотивный проезд, д. 23, кв. 9
ИНН: 772426890342
ОГРНИП: 322774600538000
Телефон: +7 (920) 448-22-74
Email: ultra.auto.msk@yandex.ru
Адрес страницы Политики: https://ultra-import.ru/policy

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя.

17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

17.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте Оператора.